Test de Zoom en formation

NB : l'outil a été testé suivant les 10 critères définis dans notre premier article de la série. <a href="https://www.repertoire-formations.com/blog/blog/ressources/dix-criteres-pour-choisir-le-bon-outil-de-visioconference-pour-la-formation-en-ligne.html">Si vous souhaitez relire cet article, c'est ici !</a>

Avec Microsoft Teams, Zoom est un autre standard de la formation à distance. Zoom s'est beaucoup développé pendant la crise COVID et beaucoup amélioré depuis en intégrant des fonctionnalités qui n'étaient pas présentes initialement.

Ses points forts portent d'abord sur sa stabilité technique. Nous avons réalisé plusieurs dizaines d'heures de formations à distance avec Zoom, parfois sur des journées entières et à aucun moment Zoom ne nous a déçu sur ce point. La plateforme est d'une remarquable stabilité et elle le reste généralement même pour des participants ayant une qualité de connexion internet un peu faible.

La comptabilité multiplateforme permet également d'envisager une grande variété d'environnement et de supports (PC, tablettes, smartphones, ...).

Autre point fort de Zoom, sa simplicité d'utilisation : le paramétrage pour le formateur comme pour l'apprenant permet à la fois des configurations de formations performantes avec une mise en place et une gestion en formation qui reste très simple et ergonomique. Le formateur dispose, sur son compte en ligne, un outil pour paramétrer finement ses prochaines formations avec possibilité d'utiliser une salle personnelle avec une URL unique, ou une salle de réunion différente pour chacune de ses formations. C'est une fonction simple mais appréciable quand vous devez intervenir plusieurs fois pour le même client et où vous fournissez une adresse de connexion unique pour toutes les sessions.

Vous pouvez définir plusieurs modèles de réunion avec des paramétrages spécifiques. Vous avez aussi la possibilité de définir des enquêtes, des sondages ou des quizz spécifiques pour chaque réunion, ou d'utiliser des modèles communs pour toutes vos réunions. Vous disposez d'un tableau blanc (avec une galerie de modèles associés), d'un outil de prise de notes et d'un outil de clips, très utiles pour les formateurs. Il permet de s'enregistrer avec son écran et de générer un clip qui pourra ensuite être utilisé pendant une session. Vous pouvez enfin programmer l'enregistrement d'une session soit an amont, soit au moment de la formation.

Les options de partage permettent de montrer son écran, le tableau blanc, ou une application spécifique ouverte sur votre ordinateur.

Enfin la sécurité a été bien améliorée depuis le démarrage. Vous pouvez définir des options de partage personnalisées et vous disposer d'une fonction de verrouillage qui permet, une fois que vos participants sont tous présents, d'interdire l'entrée dans la salle.

Le tout est intégré en natif, ce qui permet de disposer de tous ces outils déjà intégrés dans votre tableau de bord au moment de la formation.

Il est difficile de trouver des faiblesses à Zoom ... mais pas impossible.

Malgré beaucoup d'atouts, l'intégration d'applications tierces, bien que possible, n'est pas toujours fluide. Les fonctionnalités d'enquêtes, de sondage et de quizz mériteraient aussi quelques enrichissement. Il serait aussi intéressant de pouvoir intégrer directement dans la réunion, des outils externes et des boutons d'appels à l'action. Par exemple, pour des participants néophytes, il n'est pas toujours simple de trouver le chat pour aller cliquer sur un lien vers un site internet extérieur. Zoom ne propose pas de boutons d'appel à l'action qui s'affichent en plein écran quand le formateur le décide.
Autre faiblesse, le changement de scènes pendant la formation, qui permet de dynamiser la formation, n'est pas facilement réalisable et nécessite de passer par un outil tiers de streaming comme OSB Studio par exemple.

Peut encore s'améliorer donc, mais la copie est déjà très correcte !

Zoom se distingue comme un outil de visioconférence simple, convivial et riche en fonctionnalités, répondant efficacement aux besoins des formateurs. Malgré quelques lacunes persistantes, telles que la gestion des séquences de formation et de l'interactivité formateur / apprenants, fonction qui pourraient être améliorées, sa stabilité et ses fonctionnalités natives, intégrées directement dans l'interface utilisateur, en font un choix de prédilection pour les sessions de formation à distance.

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