Avant - Après QUALIOPI - Critère 4 : adéquation des moyens (épisode 4)

Le 26/03/2024

Dans Témoignages

JeanneLorsque j'ai pris la décision de faire certifier notre organisme de formation spécialisé en informatique et numérique, c'était une réponse évidente aux besoins croissants de nos clients en matière de qualité et de transparence. En tant que responsable, je voulais m'assurer que nos formations répondaient aux normes les plus élevées en termes de qualité. La certification Qualiopi était le moyen idéal pour atteindre cet objectif, offrant une validation externe de notre engagement envers la qualité de nos prestations. C'était aussi et surtout l'occasion de nous pencher sur nos pratiques et une démarche intellectuelle simple mais nécessaire pour rester compétitif sur le marché et maintenir la confiance de nos clients. Je vais vous donner, étape par étape, notre vision en interne du processus de qualification.

Voici comment nous avons répondu au critère 4 de la qualificatio, sur la vérification de l'adéquation des moyens.

Rappel du critère 4

Qualiopi critère 4 : adéquation des moyens

 

l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement des prestations mises en œuvre. Ce critère porte sur la capacité du prestataire à accompagner et suivre le stagiaire pendant l’action.

Indicateur 17 : moyens humains et techniques

Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).

Indicateur 18 : coordination des acteurs

Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…).

Indicateur 19 : ressources pédagogiques

Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier.

Indicateur 20 : personnels dédiés.

Le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement.

Avant / après : qu'est-ce qui a changé sur les indicateurs 17 à 20

Sur ce critère 4, notre organisme de formation a entrepris plusieurs chantiers pour aboutir à une professionnalisation de nos moyens.

Avec Qualiopi, nous avons par exemple beaucoup investi dans de nouvelles ressources de formation, adoptant une approche innovante pour enrichir l'expérience d'apprentissage de nos bénéficiaires.

Avant, nous nous appuyions principalement sur des supports classiques tels que des documents PDF, des présentations PowerPoint et des documents imprimés. Cependant, ces ressources étaient souvent statiques et peu engageantes pour nos apprenants.

Avec l'introduction de Qualiopi, nous avons notamment introduit trois types de ressources supplémentaires :

1. Plateforme d'apprentissage en ligne interactive : nous avons développé une plateforme d'apprentissage en ligne interactive qui offre aux apprenants un accès à du contenu de formation dynamique et engageant, comprenant des vidéos, des simulations, des quiz interactifs et des activités de jeu. Cette plateforme permet aux apprenants d'apprendre à leur propre rythme, de manière interactive et immersive, renforçant ainsi leur engagement et leur motivation.

2. Communauté en ligne et réseaux sociaux professionnels : Nous avons créé une communauté en ligne et avons encouragé nos apprenants à s'engager sur les réseaux sociaux professionnels pour favoriser l'apprentissage social et la collaboration entre pairs. Cette approche permet aux apprenants de partager leurs expériences, de poser des questions, de résoudre des problèmes ensemble et de bénéficier du soutien de leurs pairs et de leurs formateurs, même en dehors des sessions de formation traditionnelles.

3. Outil d'interactivité à distance basé sur Klaxxon : pour nos formations en ligne, nous avons mis en place un outil d'interactivité à distance basé sur Klaxxon, une plateforme collaborative qui permet une participation active et dynamique des apprenants lors des sessions de formation à distance. Grâce à Klaxxon, nos formateurs peuvent créer des sessions interactives comprenant des sondages, des quiz en temps réel, des tableaux blancs collaboratifs et des exercices de groupe. Les apprenants peuvent participer activement en répondant aux questions, en soumettant des réponses en temps réel et en collaborant avec leurs pairs sur des projets communs. Cette approche interactive à distance a permis de recréer l'ambiance et l'engagement d'une salle de classe traditionnelle, même lors des formations à distance, ce qui a considérablement amélioré l'expérience d'apprentissage et les résultats des apprenants.

4. Cours en ligne en direct avec des experts : nous avons mis en place des sessions de cours en ligne en direct animées par des experts dans différents domaines. Ces cours permettent aux apprenants d'interagir directement avec des professionnels de terrain, de poser des questions en temps réel et de bénéficier de conseils pratiques et d'expertise spécialisée, ce qui enrichit considérablement leur expérience d'apprentissage.

5. Utilisation d'outils dédiés de visioconférence avancée : nous avons intégré des outils avancés de visioconférence tels que des outils et des matériels de capture vidéo et de streaming en direct pour améliorer la qualité et l'interactivité de nos sessions en ligne. Grâce à ces outils, nous pouvons créer des environnements de formation dynamiques avec des superpositions graphiques, des transitions fluides et des fonctionnalités avancées de partage d'écran, ce qui rend les sessions plus attrayantes et engageantes pour nos apprenants.

Ce que QUALIOPI nous a apporté sur l'indicateur 4

En conclusion sur ce critère 4, Qualiopi nous a permis de catalyser la transformation de notre organisme de formation. Nous avons mieux structuré nos compétences internes et introduit des ressources innovantes telles que des plateformes d'apprentissage en ligne interactives, des communautés en ligne et des outils d'interactivité à distance. Cette évolution a non seulement amélioré nos capacités opérationnelles, mais a également renforcé notre engagement envers nos bénéficiaires.

 

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