Avant - Après QUALIOPI - Critère 2 : objectifs et adaptation des formations (épisode 2)

Le 19/03/2024

Dans Témoignages

JeanneLorsque j'ai pris la décision de faire certifier notre organisme de formation spécialisé en informatique et numérique, c'était une réponse évidente aux besoins croissants de nos clients en matière de qualité et de transparence. En tant que responsable, je voulais m'assurer que nos formations répondaient aux normes les plus élevées en termes de qualité. La certification Qualiopi était le moyen idéal pour atteindre cet objectif, offrant une validation externe de notre engagement envers la qualité de nos prestations. C'était aussi et surtout l'occasion de nous pencher sur nos pratiques et une démarche intellectuelle simple mais nécessaire pour rester compétitif sur le marché et maintenir la confiance de nos clients. Je vais vous donner, étape par étape, notre vision en interne du processus de qualification.

Voici comment nous avons répondu au critère 2 de la qualification, sur les objectifs et l'adaptation de nos formations.

Rappel du critère 2

Qualiopi critère 2 : Objectif et adaptation des prestations

L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lots de la conception des prestations.

Indicateur 4 : analyse du besoin

Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le(s) financeur(s) concerné(s).

Indicateur 5 : objectifs de la prestation

Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.

Indicateur 6 : contenus et modalités

Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.

Indicateur 7 : Contenus et exigences

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée.

Indicateur 8 : positionnement à l’entrée

Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

Avant / après : qu'est-ce qui a changé sur les indicateurs 4 à 8

Avant la mise en œuvre de Qualiopi, notre approche de l'analyse des besoins des bénéficiaires était superficielle et peu structurée. Nous établissions des objectifs généraux sans tenir compte des besoins spécifiques des apprenants ni des exigences des entreprises ou financeurs. En revanche, après avoir intégré Qualiopi, nous avons revu notre méthode pour recueillir des informations détaillées sur les besoins des bénéficiaires, ce qui nous a permis de proposer des formations plus adaptées et mieux ciblées.

De même, nos objectifs de prestation étaient flous et peu mesurables avant Qualiopi. Nous avons désormais développé des objectifs précis et mesurables pour chaque formation, en tenant compte des attentes des bénéficiaires et des exigences des certifications professionnelles. Cette approche plus rigoureuse nous a permis de concevoir des formations plus efficaces et mieux adaptées aux besoins des apprenants.

Quant aux contenus et modalités de nos formations, nous suivions auparavant des modèles standardisés sans les adapter aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Grâce à Qualiopi, nous avons adopté une approche plus flexible, en concevant des programmes de formation sur mesure en fonction des compétences et des préférences d'apprentissage de chaque apprenant.

En ce qui concerne l'adéquation des contenus aux exigences des certifications, notre approche était fragmentée et peu structurée avant Qualiopi. Désormais, nous assurons une conformité rigoureuse avec les référentiels de certification, garantissant ainsi une préparation adéquate des apprenants aux certifications professionnelles.

Enfin, notre processus de positionnement à l'entrée des formations était peu objectif avant Qualiopi, ce qui pouvait entraîner des écarts de niveau au sein des groupes. Avec Qualiopi, nous avons mis en place des procédures d'évaluation plus rigoureuses, permettant une meilleure adaptation des formations au niveau et aux besoins de chaque apprenant.

Ce que QUALIOPI nous a apporté sur l'indicateur 2

La mise en place de la certification Qualiopi a profondément transformé notre approche dans la définition des objectifs et l'adaptation de nos formations.

Avant Qualiopi, nos objectifs étaient parfois flous et nos formations manquaient d'adaptabilité aux besoins spécifiques des apprenants. Cependant, après avoir entrepris le processus de certification, nous avons pris conscience de l'importance de définir des objectifs clairs et opérationnels, en accord avec les attentes des bénéficiaires et les exigences des certifications professionnelles.

Nous avons ainsi pu concevoir des formations plus pertinentes et mieux adaptées aux besoins des apprenants. En résumé, Qualiopi nous a permis de professionnaliser notre approche dans la définition des objectifs et l'adaptation de nos formations, ce qui a eu un impact positif sur la qualité de nos prestations et la réussite de nos apprenants.

 

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