La Qualité dans la Formation Professionnelle : les enjeux de la certification

Le 13/09/2023

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Le paysage de la formation professionnelle en France est vaste et varié, offrant une multitude d'options pour ceux qui cherchent à développer leurs compétences. Cependant, cette diversité s'accompagne souvent d'une disparité dans la qualité des pratiques et des services offerts. Pour remédier à cela, le législateur a introduit des mesures visant à harmoniser les normes de qualité et à garantir des normes élevées de prestation de services.

La certification Qualiopi

Depuis le 1er janvier 2022, une étape importante a été franchie avec l'introduction de la certification Qualiopi. Cette certification est devenue obligatoire pour tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de fonds des financeurs mentionnés à l'article L.6316-1 du code du travail. Ces financeurs comprennent divers acteurs tels que les opérateurs de compétences, les associations Transitions Pro, l'État, les régions, la Caisse des dépôts et consignations, France Travail et l'Agefiph.

La certification Qualiopi couvre un large éventail d'actions de formation, y compris les actions de formation continue, les bilans de compétences, la validation des acquis de l'expérience (VAE) et les actions de formation par apprentissage. Elle vise à garantir que les organismes de formation répondent à des normes de qualité élevées dans la prestation de leurs services.

Les organismes certifiés sont reconnaissables par la marque de garantie Qualiopi, déposée auprès de l'INPI. Cette marque atteste que l'organisme a été évalué et jugé conforme aux critères de qualité définis par le référentiel national qualité. Ce référentiel a été élaboré en collaboration avec divers acteurs de la formation professionnelle et comprend sept critères principaux, tels que les conditions d'information du public, l'adaptation aux bénéficiaires, la qualification du personnel et l'inscription dans l'environnement professionnel.

La certification est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d'accréditation (COFRAC) et des instances de labellisation reconnues par France Compétences.

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Elle est valable pour une période de trois ans, après quoi elle doit être renouvelée par le biais d'un audit de renouvellement. Les organismes d'enseignement supérieur publics et privés qui répondent à certaines normes sont réputés satisfaire à l'obligation de certification, ce qui facilite le processus pour ces institutions.

L'introduction de la certification Qualiopi vise à plusieurs objectifs. Tout d'abord, elle vise à garantir la qualité et la pertinence des actions de formation dispensées aux bénéficiaires. Ensuite, elle vise à renforcer la confiance des financeurs et des bénéficiaires dans les organismes de formation. Enfin, elle vise à promouvoir une culture de l'amélioration continue au sein des organismes de formation, en les incitant à évaluer et à améliorer constamment leurs pratiques.

Cette certification n'est pas seulement bénéfique pour les organismes de formation, mais aussi pour les bénéficiaires des actions de formation. En garantissant des normes élevées de prestation de services, elle contribue à assurer la qualité de l'enseignement et à garantir que les bénéficiaires acquièrent les compétences dont ils ont besoin pour réussir sur le marché du travail.

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) recense et classe les différentes certifications professionnelles, validant les compétences requises pour divers métiers. Ces certifications, reconnues par l'État, offrent un gage de qualité aux organismes de formation. Depuis 2019, France Compétences est chargée de sa gestion. Les formations souhaitant y figurer doivent déposer un dossier via un téléservice, comprenant une note d'opportunité démontrant l'utilité sur le marché, ainsi qu'un référentiel de compétences et d'évaluation.

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Le Répertoire Spécifique (RS)

Le Répertoire Spécifique (RS) concerne enfin les formations de compétences complémentaires telles que les habilitations sécurité ou les certifications professionnalisantes. Géré par France Compétences, il enregistre les certifications sur demande des ministères et organismes certificateurs, après avis de la commission. Pour référencer une formation, une procédure en ligne est disponible, nécessitant la préparation d'un dossier justifiant l'intérêt et la qualité de la certification. Les certifications au RS sont valables 5 ans, nécessitant une mise à jour et une nouvelle demande après cette période.

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Le référencement CPF

Depuis sa création en remplacement du DIF en 2015, le compte personnel de formation (CPF) offre à toute personne active la possibilité d'accumuler des droits à la formation utilisables tout au long de sa vie professionnelle.

Pour les organismes de formation, être référencé au CPF présente de nombreux avantages, notamment une visibilité accrue, une crédibilité renforcée et des garanties de paiement. Pour rendre une formation éligible au CPF, deux options sont disponibles : établir un partenariat avec un organisme certificateur ou obtenir sa propre certification. Cette démarche, bien que bénéfique, nécessite une planification minutieuse en raison de ses exigences en termes de temps et de coûts. Il est donc crucial de définir clairement ses objectifs et ses priorités avant de s'engager dans ce processus.

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